ليس المبيعات ولكن إعلام الجمهور بعلامتك التجارية وأماكن تواجدك و حملات إعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي وموا التسويق

في المرحلة دى بتكون بدأت في لفت نظر العملاء ليك وسيبدأ العميل في التجاوب معك وسيبدأ في زيارة صفحتك أو متجرك ويبدأ بالاطلاع على تفاصيل منتجاتك وخدماتك وإذا وجدها مهمة له وتقدم فائدة أو تحل مشكلة فإنه سيبدأ بالسؤال عن تفاصيل أكثر مثل السعر والتوصيل وغيرها من التفاصيل التي تقنعه بالشراء منك في هذه المرحلة لن يُقدم العميل على الشراء ولكنه يبدأ بالتعرف على ما تقدمه من منتجات وخدمات وهي مرحلة جمع المعلومات وبعد مقارنة السعر والجودة والتفاصيل الأخرى مع منافسينك سيكون قد كوّن فكرة كاملة تمكنه من اتخاذ قرار الشراء منك أو لا وهنا يأتي دور رجال البيع وقدرتهم على إقناع العميل بالشراء وتبسيط العقبات التي تواجهه فالعميل الذي يريد التعامل معك ينقصه من يشجعه على ذلك ويؤكد له صحة اختياره

في الوقته بيكون قرار العميل قد اكتمل وعندها يقرر الشراء منك والتعامل مع علامتك التجارية أو العزوف عنها ويجب التنويه إلي أن جودة وسعر منتجاتك هي عامل حاسم في قرار العميل فإذا كانت الجودة والسعر غير ملائمين فسوف يكون قرار العميل هو انه يتركك ويبحث عن المنافسين

مرحلة ان العميل خلاص هيشترى منك مرحلة مهمة جدًا فهي مرحلة خدمة العميل بعد إتمام الشراء فالعميل قد أخذ قرارًا بالشراء وليس معنى هذا أن تهمله ولا تتابعه بعد ذلك ففي هذه المرحلة الدقيقة يبرز دور إدارة خدمة العملاء حيث يتم التواصل مع العميل والتأكد من فاعلية المنتج وانها نالت رضاه  إذا كانت منتجاتك من المنتجات التي تستوجب وجود فترة ضمان وصيانة

خدمة ما بعد البيع واهتمامك بالعميل وعدم اهماله لان الاهمال قد يسبب إهدارًا للأموال التي تُنفق في التسويق والترويج. فمثلًا إذا قررت النزول للسوق بمنتجاتك دون التركيز على مرحلة الوعي وإبراز علامتك التجارية فسوف تكون النتيجة هي خيبة أمل بسبب سوء مستوى المبيعات.

التسويق واختيارك المكان المناسب لتسويق منتجاتك علم وخبرة وتجربة وانك تتبع الخطوات الصحيحة والسليمة كل دة سوف يوفر عليك الكثير من المشاكل وسيحقق نتائح ترضاها وترفع من شأن علامتك التجارية