ويعتبر نموذج قمع المبيعات واحدا من أشهر التقنيات المستخدمة بهدف تحسينها وزيادة الأرباح

لكن ما هو قمع المبيعات Sales Funnel؟

ما هو منتجك الذي تبيعه؟ لنفترض أنه على سبيل المثال دورات تعليمية وأنك تقدمها عبر موقع خاص بك على الإنترنت وحتى تتم عملية البيع كاملة فإن المشتري سيمر بعدة مراحل حتى يتم عملية الشراء

من البديهي أن هذه الدورات التعليمية ستكون موجهة بشكل أكثر لفئة معينة من الناس تمتلك مؤهلات حصرية كفئة من يريدون الحصول على منح تعليمية بالخارج أو فئة من يريدون الحصول على وظيفة جيدة أو من يريدون السفر للسياحة

بناء على هذه المقدمة يجب أن يقوم فريق التسويق بنشر الإعلانات ومنشورات الشبكات الاجتماعية التي تستهدف هذه الفئات دون غيرها وعن طريق الإعلانات الموجهة ستحقق هدفك حيث قد يكون في صالحك أن تصل تلك الإعلانات والمنشورات لأي أحد غير هذه الفئات لأنك بذلك تخلق وعيا بمنتجك

تعتبر هذه المرحلة هي المرحلة الأولى في عملية للحصول على المبيعات الانتشار العام حيث يوجد الكثير من الأشخاص غير المهتمين بهذه الدورات سيخبرون أقرانهم ومعارفهم إذا كانت هذه الإعلانات والمنشورات مشجعة

ومن بين الزبائن المحتملين هناك عدد أقل من المهتمين سيُتّموا عملية الشراء وإذا قام أحدهم بالشراء أكثر من مرة فقد أصبح عميلا أو زبونا متكررا هذا الآن من جمهورك

في كل مرحلة من المراحل السابقة تفقد عددا من الناس كان من الممكن أن يقوموا بشراء هذه الدورات وهنا يأتي دور قمع المبيعات حيث إنه يمدك بنظرة عامة وتفصيلية لعملية إتمام البيع وسُمي قمع لأنك تبدأ بعدد كبير من الناس ثم يتضائل هذا العدد ليصل بالنهاية لعدد المبيعات الفعلية التي تمت

لماذا تحتاج قمع المبيعات Sales Funnel؟

مراحل الشراء التي سبق عرضها تختلف تفاصيلها من شركة لأخرى ومن منتج لآخر ومن خدمة لأخرى بحسب النموذج الربحي الذي تعتمد عليه المؤسسة لكنها في العموم تبقى ثلاث مراحل أساسية

توعية أكبر عدد من الناس (Leads) بالمنتج/الخدمة
 جلب أكبر عدد من المهتمين (Prospects) بالمنتج/الخدمة لصفحة المبيعات
 تحويل المهتمين لزبائن (Customers) /زبائن متكررة/عملاء مخلصين

وبشكل عام، فإنك إذا قمت بعمل قمع مبيعات لمشروعك الربحي فإنه باستطاعتك أن تتوقع عدد المبيعات بدقة

كيف تقوم بعمل قمع مبيعات Sales Funnel لمشروعك؟

يجب عليك أولا أن تفهم النموذج الربحي القائم عليه مشروعك ثم تقوم بتقسيم النموذج الربحي للمراحل السابق شرحها (leads – Prospects – Customers) ثم تقسيم كل مرحلة من المراحل الثلاث لمراحل فرعية وتفصيلية

ويمكنك عمل خطة تسويقية كاملة بالإجابة على الأسئلة التالية
ما هي الطرق التي تعتمد عليها لتوعية الناس بالمنتج؟ الإعلانات التسويق عبر المحتوى التسويق الشفهي تسويق المؤثرين التسويق بالعمولة
ما هي الطرق التي تعتمد عليها لإقناع المهتمين بجدوى منتجك الخدمة؟ صفحة المبيعات نسخة مجانية فترة تجريبية خصومات حملات تسويق
ما مدى سهولة عملية الشراء على الزبون؟ طرق الدفع التسجيل بالموقع الخصوصية والأمان

وبشكل عام فإنه من الجيد أن يتابع صاحب العمل أو المشروع تفاصيل المبيعات من مكان واحد يستطيع من خلاله التعرف على أي مشكلة طارئة وتحسين تلك المراحل لزيادة عدد المبيعات ومضاعفة الأرباح قمع المبيعات هو طريقتك المثلى لفعل ذلك